Resiliencia Empresarial 101: Gestionando interrupciones en la cadena de suministro de pequeñas empresas

Esta es la cuarta publicación de una serie sobre los conceptos básicos para construir un negocio más resistente que lo ayude a enfrentar desafíos imprevistos. Revise nuestra publicación sobre marketing su pequeña empresa en un panorama post-pandémico, cómo desarrollar su presencia en línea y cómo proteger su pequeña empresa de ataques cibernéticos. Esté atento a las futuras publicaciones de esta serie! 

Las pequeñas empresas están enfrentando interrupciones en su cadena de suministro causadas por la pandemia de COVID-19. Tales interrupciones afectan a los propietarios de pequeñas empresas de diferentes maneras, lo que resulta en ingresos reducidos, costos inflados, producción y entrega retrasadas de productos, lo que finalmente afecta su capacidad para atender a los clientes y obtener ganancias.

Hemos compilado una lista de estrategias para que los emprendedores ayuden a mitigar y controlar las interrupciones en la cadena de suministro de sus negocios.

Comuníquese con sus proveedores existentes

Hable con sus proveedores existentes para comprender cuáles serán las demoras, qué tipo de opciones tiene como propietario de una empresa y cuándo se espera recibir el inventario. Sus relaciones con proveedores le permitirá prepararse mejor y elaborar estrategias en caso de que algo salga mal.

Una vez que tenga una idea clara de los niveles de inventario de sus proveedores y el estado de cumplimiento de productos, usted tendrá una idea de si podrán manejar sus pedidos actuales y/o futuros. Esto también lo ayudará a comprender si necesita encontrar proveedores adicionales mientras tanto, o reconsiderar sus líneas de productos o lo puede incentivar a asociarse con otra pequeña empresa o minorista mientras las operaciones vuelven a la normalidad.

Sea creativo

Evite depender de un solo proveedor o vendedor e identifique una lista de proveedores de respaldo antes de sentir interrupciones en la cadena de suministro. Por ejemplo, su proveedor le ha dicho que podría haber algunos retrasos en su próximo pedido, o tal vez el proveedor ya no pueda cumplir con su pedido. ¿Ahora qué?

Busque proveedores y vendedores de respaldo, algunos de los cuales podrían aprovechar la oportunidad de trabajar con su empresa. Y, por supuesto, esté abierto a explorar y utilizar diferentes productos y servicios en su pequeña empresa.

Digitalice su cadena de suministro

En un mundo digital, las pequeñas empresas necesitan implementar herramientas digitales para rastrear, evaluar y administrar los procesos de su cadena de suministro. El seguimiento manual de proveedores y vendedores es menos eficiente, por lo que la creación de hojas de cálculo o la implementación de herramientas de gestión de cadena de suministro en su empresa le permitirá realizar un seguimiento de la información histórica y planificar para el futuro. La digitalización de su cadena de suministro lo ayudará a administrar su cadena de suministro de manera más eficaz y le permitirá ahorrar tiempo y dinero a su empresa.

Pongase en contacto con sus clientes

Una interrupción de la cadena de suministro en 2021 es inevitable a este punto, por lo que es importante comunicarse con sus clientes actuales y potenciales sobre los cambios en su negocio en lo que respecta a la cadena de suministro. Sea transparente con sus clientes e infórmeles sobre posibles retrasos e interrupciones, y establezca expectativas claras. Ellos apreciarán su honestidad, lo que podría ayudarlo a establecer una relación más sólida y garantizar la repetición de compras con usted. Considere si es apropiado ofrecer una compensación y/o regalos de apreciación.

Aproveche las brechas en la cadena de suministro

Los gigantes del comercio electrónico como Amazon y otras grandes conglomerados importantes también están experimentando retrasos en los envíos e interrupciones en sus cadena de suministro, lo que abre una oportunidad para las empresas más pequeñas que pueden cumplir con los pedidos de manera más rápida y efectiva. Si usted es propietario de un negocio de fabricación, aproveche esta oportunidad para conectarse e involucrarse con clients, y diferenciarse de la competencia.